Pagos y suscripción
¿Necesito fotos 360 para empezar?+
No. Puedes armar el recorrido entero con tus renders normales, los que ya salen de D5, Lumion o Enscape. Las panorámicas 360 y los vídeos se agregan cuando quieras, en el mismo recorrido y sin rehacer nada.
¿El visitante tiene que instalar algo?+
No. Se abre en el navegador del celular o del computador. Además puede agregarlo a la pantalla de inicio como si fuera una aplicación.
¿Puedo usar mi propio dominio?+
Sí, desde el plan Básico. Apuntas un registro CNAME y el recorrido queda en tu dominio, con certificado emitido y renovado por nosotros. En el plan gratis usas la dirección que te damos, que funciona igual de bien.
¿Se cobra algo dentro del recorrido?+
Nunca. El visitante no paga ni deja datos de tarjeta en ninguna parte. El botón de contacto abre WhatsApp, correo, Telegram, teléfono o el enlace que tú configures.
¿Qué pasa con el avance de obra?+
Va desde el plan Básico. Cargas etapas con su porcentaje y sus fechas, y una bitácora con fotos. Tu cliente entra al mismo enlace de siempre y ve cómo va, sin que tengas que responder el mismo mensaje cada semana. Puedes ocultarlo si prefieres no publicarlo.
¿Google indexa el recorrido?+
Sí. La página llega del servidor con los textos y las imágenes ya escritos, con datos estructurados y con una dirección distinta por idioma. Es la diferencia con los tours que entregan una página vacía.
¿Puedo cancelar cuando quiera?+
Sí, desde tu panel y sin llamar a nadie. El recorrido queda disponible hasta el final del período que ya pagaste y después la cuenta vuelve al plan gratis. No se borra nada de lo que subiste.
¿Puedo cambiar de plan después?+
Subir de plan es inmediato y no pierdes nada de lo que ya hiciste. Para bajar, primero terminas el período que pagaste: mientras tu plan mayor siga vigente no te dejamos contratar uno menor, para que no pagues dos veces por el mismo mes.
El producto
¿Cómo puedo pagar?+
Con tarjeta de débito o crédito, cobrada en dólares, desde cualquier país. El impuesto de tu país lo calcula y lo factura la pasarela en el mismo cobro, y tu tarjeta la ve solo ella: nunca pasa por nuestros servidores. La renovación es automática y la cortas cuando quieras desde tu panel.
¿Puedo contactar al arquitecto o al estudio de un proyecto?+
Sí. Cada recorrido de la galería lleva los contactos que su dueño quiso dejar —WhatsApp, correo, Telegram, teléfono o un formulario— y el mensaje le llega a él directo. Nosotros no nos ponemos en medio ni te cobramos por escribirle.
¿Cómo subo mi showroom a la galería?+
Salir en la galería es un interruptor de tu panel, no un requisito. Puedes tener el recorrido publicado y compartido por enlace sin que aparezca nunca en la galería, y cambiar de opinión cuando quieras: el enlace sigue siendo el mismo y el showroom no se cae ni un segundo.
¿En qué se diferencia de un visor de recorridos 360?+
Un visor abre una panorámica. Viewroom3D convierte el proyecto en una presentación con portada, escenas conectadas, renders, 360, vídeos, planos, cinco plantillas listas y un editor de plantillas propias en beta. Puede usar tu marca, enlaces privados y dominio propio según el plan.
¿Cuánto cuesta hacer un recorrido virtual 360 de un proyecto?+
Depende de si ya tienes las imágenes. Si tienes tus renders o tus panorámicas, el recorrido lo armas tú y lo único que pagas es la suscripción: gratis para uno público, o USD 25,90 al mes para varios, con tu dominio y enlaces privados. Si hay que producir las imágenes desde cero es otro gasto y no es del software: en Chile un render interior va entre $150.000 y $350.000.
¿Puedo mostrarle el recorrido solo a mi cliente, sin publicarlo?+
Sí, desde el plan Básico. Marcas el recorrido como no listado y entra únicamente quien tenga el enlace: no sale en la galería, no aparece en la búsqueda del sitio y Google no lo indexa. También puedes ponerle contraseña. En el plan gratis el recorrido es público.
¿Funciona con renders de Lumion, Enscape o Twinmotion?+
Sí, y con cualquier otro. Acá solo se suben imágenes: renders normales en JPG o PNG, panorámicas 360 equirectangulares y vídeos MP4. Da igual con qué programa los hiciste, y no hace falta ningún complemento ni exportador especial.
¿Te quedó otra duda? Escríbenos, contestamos en español y en inglés.